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  12月29日，论题#商家吐槽网购羽绒服旅行半个月退回#登上微博热搜。相关视频中，拍照者称海南的苏女士购买了一件长款羽绒服，（穿戴）跑到哈尔滨旅行，衣服上到处都是油，穿了半个月又将衣服给退了回去，衣服口袋里还装着机票。

  记者注意到，在上述视频里，拍照者拍照了羽绒服中带着的机票信息。收据显现，其为一张12月17日飞往哈尔滨的登机牌，航班号为PN6339，乘客名则为苏某某。

  该视频一经宣布，当即引发热议。不少网友以为，苏女士的退货行为归于“白嫖”，更有网友以海南IP与苏某某的姓名等信息为关键词，上网企图扒出苏女士的相关账号。

  疑似苏女士的账户曾晒出的相关对线日上午，记者找到疑似苏女士的交际账号。针对羽绒服一事，该账号曾发布多条著作进行回应。在12月29日清晨1点42分，该账声称“商家寄过来就是吊牌被摘下过”，并晒出其与商家的谈天截图。图中，确有商家供认衣服吊牌在装防尘袋时弄断了，但衣服都是全新的。此外，还有两张截图显现，买家向商家退货了一件超长款羽绒服，商家赞同并进行了退款。

  此外，该账号后续又发布著作称“商家跟供货商想到自己给我退货了，还把个人机票走漏出去，自己把视频下架了，要求咱们我们一同告发别人著作”。其同步晒出的谈天截图显现，商家称该工作对他们两边都有影响。

  对此，记者企图私信该账号但一直未获回复，12月29日下午2时许，记者看出，该账号此前发布的回应著作在主页均已不见。据新闻媒体报道，苏女士表明，自己花633元在淘宝某商家处购买羽绒服，12月16日收货，她发现羽绒服吊牌有打结，疑似是退换货产品二次出售。她问询商家是否是二次出售，对方否定。苏女士称她带着羽绒遵守三亚前往哈尔滨，落地时穿上羽绒服，把登机牌随手装入口袋，“我只穿过一次，是从机场到酒店路上，然后再没有穿过。”回来三亚后，于12月24日将羽绒服寄出，要求退货退款，商家后台赞同。

  为进一步了解状况，记者依据前述账号曾晒出的截图在电子商务渠道上找到涉事商家，问询工作的相关状况。店肆客服表明，此事他们已洽谈好了，成果就是退款处理。至于引发热议的视频，也并非商家发布，而是供货商在不知道顾客与商家已达成退款退货共同的状况下宣布去的，“我收到衣服影响了二次出售，我跟买家沟经过退款了，现在我和消费的人都有影响。”至于衣服有油渍为何会赞同退款，该店肆客服则表明，他们是依照渠道买卖走的，“现已退款给她了。”

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